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Q&A

1、現地受け入れ体制・スタッフなどについて

2、集合場所・バス内の対応について

3、持ち物について

4、天候について

5、食事について

6、お子さまの体調や健康面について

7、宿泊について

8、参加前の変更・キャンセルについて

 


1、現地受け入れ体制とスタッフについて


 Q どんなスタッフが対応するのですか?

A:日本リバーガイド協会認定者、レスキュー3(水難救助国際資格)認定者を中心に、年4回の研修を受けたスタッフが子ども達をサポートいたします。
子どもたちの生活面をサポートする女性スタッフもいますので、低学年のお子さまも安心して送りだしていただけます。

Q 1人で参加するのですが大丈夫ですか?

A:スタッフが積極的に声かけをし、1人で寂しそうにしていないか全スタッフが常に気にかけています。

参加者のお子さまから「楽しかった」と言ってもらえるように努力しておりますので、安心して送り出してください。
また、ご心配のある方はどんな些細なことでも結構ですので、明宝ツーネットまでご相談ください。

 

Q 友達(兄弟)同士で班を同じにしてほしい

A:班分けをする際、一緒にお申し込みされた友達同士は同じ班になるようにしております。

ただし、冒険キッズでは高学年と低学年の交流を大切にしたいという想いから、お申込みされたグループが大人数の時や同学年グループの場合、班を分けさせていただく事もございます。その際は、ご連絡させていただく場合もございます。

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2、集合場所・バス内の対応について


Q 当日朝、子どもだけ集合場所に降ろしていきたい、帰着後バスを降りたらすぐに帰りたい

A:集合場所では、引率スタッフ(バスナビ)が受付と保護者の皆様へ帰りの案内などのアナウンスをさせていただいております。また、帰りのバス到着後、解散時には引率スタッフから保護者の方へ現地の様子などをアナウンスさせていただいております。そのため、バスが到着してすぐの解散はしておりません。
上記ご都合の場合はお手数ですが、事前に明宝ツーネットまでご連絡ください。

 

Q 朝の集合時、子どもだけで集合場所へ行かせたい、帰りのバス到着後、自宅まで子どもだけで帰らせたい

A:安全上できる限り保護者の方とご集合をお願いいたします。
もし、ご家庭の事情などによりお子さまだけでの「集合・帰宅」予定の場合は、事前に必ず明宝ツーネットまでご連絡ください。

 

Q バスに酔いやすいのですが?

A:酔いやすいお子さまは、できる限りバス前方の席に座っていただきます。気分が悪くなった場合はスタッフが素早く対応いたします。
ご心配なお子さまがおられましたら、事前に明宝ツーネットまでご連絡いただくか、当日引率スタッフ(バスナビ)にお伝えください。

 

Q 友達(兄弟)同士でバスの席を隣同士にしてほしい

A:バスの席のついては、受付順(酔いやすいお子さまは除く)で乗車していただきます。乗車時に引率スタッフ(バスナビ)の指示した座席内で隣同士座っていただければ結構です。

ただし、補助席が安全上使用できないため、友達(兄弟)同士での参加グループの人数が奇数の場合は、横一列には座っていただけません。
参加人数によってはお子さまのご希望に添えない場合もございますので、予めご了承ください。

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3、持ち物について


Q 水等はペットボトルでも大丈夫ですか?

A:ペットボトルでも大丈夫です。ペットボトルホルダー等のご用意をお勧めします。

移動時などに、お子さまの両手が空くようにしていただくと、転倒時などの危険防止になります。

 

 Q 宿泊ツアーの場合、シャンプー・リンス・ボディーソープなどは必要ですか?

A:シャンプー等は持参不要です。

宿泊施設(民宿等)での入浴時は用意してございます。

※お子さまのお体に合ったものがございましたらご用意ください。

 

 Q 名札のひもがほどけてしまいました。

A:下記リンクから結びなおしをお願いします。

名札のひもの結び方

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4、天候について


Q 雨が降ったら何をするのですか?

A:冒険キッズは、雨天決行です。

小雨でしたら予定通り外で体験いたします。
ただし豪雨等での体験が難しい時や安全上の理由でプログラムが十分行えないような場合は、室内でクラフト(工作)体験などを行うことがございます。
予めご了承ください。

 

Q 台風や気象警報が出ても実施するのですか?

A:冒険キッズの開催地(岐阜県郡上市)または、各出発地が台風の影響を受けそうな時は、実施日前日(夕刻)までにお電話にて実施の可否をご連絡いたします。

また、気象警報(大雨・大雪・暴風雨・暴風雪・洪水)が発令された場合は、原則として中止いたします。催行中に警報が発令された場合は、お子さまの安全を最優先して事後の対応をご連絡いたします。

冒険キッズHPの【最新ニュース】でも速報をご案内いたしますので、ご利用ください。

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5、食事について


 Q 食事にはどんなものが出ますか?

A:冒険キッズでの食事は、地元産にこだわった「新鮮で安全」な食材を、郡上の民宿などの方々に調理いただいています。「冒険キッズのご飯はおいしい!」と参加したお子さまに大好評です。

 

Q 子どもの好き嫌いが多い

A:冒険キッズでは、嫌いな食べ物に挑戦することも冒険の1つと考えております。
勿論どうしても食べられないものがあるときは、お子さまと相談をして配膳しております。

無理やり食べさせたりするようなことはありませんのでご安心ください。

 

Q 食物アレルギーには対応してもらえますか?

A:冒険キッズでは、食物アレルギーのあるお子さまでも安心して参加できるように、さまざまな努力をしています。
ただし、完全アレルギー食ではないため、アレルゲンの完全除去は対応できないこともあります。食事の内容は、お申込み後にお送りする「参加のご案内」に記載してますので、不安な点やご質問などございましたら、ご遠慮なくご相談ください。

 

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6、お子さまの体調や健康面について


Q ツアー中、ケガをしたらどうなりますか?

A:スタッフはケガや事故がないように、安全管理に万全を期しております。

しかし、万一ケガをした場合は、スタッフが応急手当にて対応いたします。
またケガの度合いによっては、保護者の方へご連絡をさせていただき現地の病院へお連れします。

明宝ツーネットでは、万一の場合も迅速な対応ができる様、万全の体制を整えております。

※ツアー中でのケガに関しましては、基本的に傷害保険が適用されます。

 

Q ツアー中、熱が出たらどうなりますか?

A:発熱や体調不良を確認した時点で、ツアープログラムから離れ安静にし様子を見させていただきます。(必要な場合は保護者の方に連絡)

高熱の場合は、保護者の方とご相談後、現地の病院へ連れていくなどの対応をさせていただいております。

なお参加日前日や当日の朝、熱があるお子さまは必ず、明宝ツーネットまでご相談ください。

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7、宿泊について


Q 宿泊施設で男女は同じ部屋ですか?

A:男女別の宿泊となります。

季節や宿泊場所によって大部屋で寝ることもございますが、男女の部屋は別になります。

 

Q 宿泊企画に参加するのにホームシックが心配

A:ホームシックになったお子さまについては、スタッフが寄り添い対応いたします。

消灯の際もスタッフと同じ部屋で一緒に就寝できるようにし、寂しい気持ちが少しでも和らぐよう対応させていただいております。ほとんどのお子さまが、気持ちを落ち着けて翌日も元気に遊んでいます。
特に心配な方はお電話でご相談いただくか、「健康連絡シート」にて明宝ツーネットまでご連絡ください。

 

Q おねしょが不安

A:事前に明宝ツーネットへお知らせください。就寝後にトイレ誘導のお声かけをしたり、目立たないようにお子さまをご支援します。
また、おむつを使用される場合はお子さまに持たせていただき、「健康連絡シート」にてご連絡いただければ現地で対応させていただきます。

「健康連絡シート」・・・・お申し込み後に明宝ツーネットからお送りする書類です。

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8、参加前の変更・キャンセルについて


 

Q 申し込んだ日が都合が悪くなり、キャンセルをしたい

A:「めいほう旅えもん」へお問い合わせください。

(052)238-0805 受付時間[平日]10:00~17:00

キャンセル料につきましては、「参加のご案内」をご確認ください。

 

Q 申し込んだ日が都合が悪くなり、日程変更をしたい

A:「めいほう旅えもん」へお問い合わせください。

☎(052)238-0805 受付時間[平日]10:00~17:00

日程変更につきましては、「参加のご案内」をご確認ください。

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